Herroepingsrecht

 

iedere koper heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden de bestelling te annuleren. Deze zichttermijn gaat in op het moment dat de order geleverd is. Binnen deze termijn mag het product bekeken en beoordeeld worden.

controleer direct na levering of het product correct en onbeschadigd geleverd is. Wanneer dit niet het geval is neem dan direct contact op via e-mail (info@sleepybee.nl)

 

Gedurende deze termijn mag datgene met het product gedaan worden wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals dat ook in een fysieke winkel gebeurt.
Daarbij kan het product uit de verpakking gehaald worden, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.
De kosten voor de retourzending van jou huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Je heb na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

let op: bij een deelretour krijg je de verzendkosten en eventuele transactie kosten niet vergoed.

Voor de verzendtarieven van de retourzending kun je de website van jouw vervoerder (bijvoorbeeld PostNL of DHL) raadplegen.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de orginele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via info@sleepybee.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

 

Retourneren

Zo werkt het herroepingsrecht:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling kun je het product of de producten aanmelden voor retour.
  • Je kunt de bestelling zonder opgave van reden retourneren*
  • Aanmelden voor retour kan via dit formulier.
  • Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren.
  • Sleepybee betaald het totaalbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug binnen 14 dagen na aanmelding, mits het product of de producten daadwerkelijk retour zijn. 

* Uiteraard stellen we een reden van retour wel op prijs, zodat we onze producten en/of dienstverlening kunnen verbeteren. 

 

Voorwaarden retourneren:

  • Het product moet binnen 14 dagen na aanmelding worden teruggestuurd.
  • Je kunt het product of de producten retourneren wanneer het artikel in de orginele staat en - indien redelijkewijs mogelijk - in de orginele verpakking is.
  • Teruggaaf van het volledige aankoopbedrag, dus inclusief verzendkosten.
    Let op: hiervoor gelden enkel de kosten voor standaardverzending! wanneer gekozen heeft voor een duurdere verzendmethode zal toch de kosten van standaardverzending vergoed worden.
  • Verzendkosten van het retourneren liggen bij de koper.

 

Retouradres

Je bestelling retour verzenden? Stuur het ingevulde formulier naar info@sleepybee.nl.

Het is niet verplicht om het formulier te gebruiken. Je kunt ook een e-mail met alle ordergegevens sturen.

Retour verzendingen kunnen (na bericht) verzonden worden naar het volgende adres:

Sleepybee
t.a.v. Retouren
Dorpsplein 11 
6669 BN Dodewaard

 

Terugbetaling

Na aanmelding van retour betaalt Sleepybee alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen 14 dagen terug, mits het product of de producten daadwerkelijk retour zijn. Kosten voor de retourzending zijn voor de koper.

 

Voorwaarden bij deelretour

Bij een bestelling boven de €70 euro (Nederland) en €85 euro (Belgie) is de verzending gratis. Stuur je een deel van je bestelling retour en is het totaalbedrag dan lager dan het drempelbedrag? Dan brengen we alsnog verzendkosten in rekening. Ook eventuele transactie kosten worden niet vergoed bij een deelretour.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.